जयपुर। जयपुर डिस्कॉम ने खराब बिजली के मीटरों को बदलने की समय सीमा तय कर दी है। 72 घंटे में मीटर बदलना होगा। किसी भी सूरत में बिलिंग साइकिल को प्रभावित नहीं होने दिया जाएगा।
जयपुर डिस्कॉम ने इस संबंध में एक एसओपी जारी की है। जेवीवीएनएल के इस आदेश का मुख्य उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि कोई भी दोषपूर्ण मीटर (सिंगल फेज या थ्री फेज) बिलिंग साइकिल को प्रभावित न करे। निगम के अधीक्षण अभियंता (वाणिज्य) टी.सी. सिंघल ने इसे जारी किया है। एसओपी में सब-डिवीजन, सर्किल और हेड ऑफिस स्तर पर भूमिकाएं, जिम्मेदारियां और समयसीमाएं स्पष्ट रूप से परिभाषित की गई हैं। दोषपूर्ण मीटर की पहचान का स्रोत चाहे मीटर रीडर हो, उपभोक्ता शिकायत हो, सिस्टम रिपोर्ट हो या अन्य अलर्ट हो, सभी मामलों में एकसमान प्रक्रिया अपनाई जाएगी।
पुराने मीटर
फीडर इंचार्ज या मीटर रीडर को दोषपूर्ण मीटर (जैसे डिस्प्ले बंद, जला हुआ, रुका हुआ या अनियमित रीडिंग) की पहचान पर उसी दिन सिस्टम में डिफेक्टिव स्टेटस अपडेट करना होगा। उपभोक्ता शिकायत पर 24 घंटे में सत्यापन होगा। दोष की पुष्टि के 24 घंटे में मीटर चेंज ऑर्डर जारी करना अनिवार्य है। जेईएन मीटर बदलेंगे और बिलिंग सॉफ्टवेयर अपडेट करेंगे।
स्मार्ट मीटर
स्मार्ट मीटरों के मामले में एडवांस्ड मीटरिंग इंफ्रास्ट्रक्चर सर्विस प्रोवाइडर को दोष की पहचान के 72 घंटे में मीटर बदलना होगा। देरी होने पर उसे जुर्माना देना होगा।
